RADARDEPOK.COM, JAKARTA – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) kembali menghadirkan konsep baru untuk 32 Gerai IM3 yang tersebar di berbagai kota di Indonesia.
Setelah sukses pertama kali dilakukan di Gerai KPPTI Jakarta pada bulan Januari lalu, pembaruan gerai ini dilakukan untuk memberikan pengalaman yang mengesankan (marvelous experience) bagi pelanggan setia IM3.
Pembukaan Gerai IM3 dengan konsep baru ini secara simbolis dilaksanakan di Gerai IM3, Jalan Kayoon, Surabaya.
Baca Juga: Catat Kenaikan Pertumbuhan Laba Bersih di Tahun 2022, Indosat Bagikan Dividen Rp2 Triliun
Pembaruan Gerai IM3 mengusung konsep layanan Fast, Simple & Flexible,menghadirkan perangkat, sistem baru, dan solusi yang lebih cepat melalui pelayanan digital.
Hal ini memberi kemudahan bagi pengunjung untuk mendapatkan solusi dan kualitas pelayanan yang lebih baik saat berkunjung.
Inisiatif ini juga merupakan wujud dari visi Indosat untuk menjadi perusahaan telekomunikasi digital paling dipilih di Indonesia, serta memberikan pengalaman digital kelas dunia kepada para pelanggannya.
Baca Juga: Nikmati Ramadan, Mudik, hingga Libur Lebaran dengan Jaringan Indosat 100 Persen Terintegrasi
Head of Region Jabotabek Indosat Ooredoo Hutchison, Eric Danari, mengatakan mulai hari Senin (26/6/2023) IM3 meresmikan 32 gerai di seluruh Indonesia secara serentak dengan tampilan dan konsep baru serta layanan yang lebih terdigitalisasi.
“Kami siap memberikan pelayanan yang jauh lebih baik dan nyaman bagi seluruh pelanggan setia, menghadirkan pengalaman digital kelas dunia lewat sistem layanan yang lebih modern,” ungkap Eric Danari.
Gerai IM3 dengan konsep baru ini dirancang memudahkan tiap aktivitas pelanggan dengan adanya agent in service desk maupun agent in express counter.
Pelanggan juga akan mendapatkan nomor antrean layanan yang terdigitalisasi dan lebih mudah dengan cara memindai QR Code melalui smartphone.
Serta hadirnya fasilitas high speed WiFi connection untuk mendukung komunikasi pelanggan selama berada di Gerai IM3, hingga area live demo unit yang menunjukan deretan pilihan smartphone terbaru dengan bundling paket Prime dari IM3 Postpaid.
Pembaruan 32 Gerai IM3, dilakukan secara nasional siap menyapa pelanggan yang tersebar di berbagai wilayah berikut ini, Kalimantan di Balikpapan, untuk di Jawa yakni di Bandung, Bekasi, Bogor, Jakarta, Klaten, Kudus, Madiun, Magelang, Malang, Pekalongan;
Kemudian Purwokerto, Semarang, Sidoarjo, Solo, Surabaya, Sukabumi, Tangerang, dan Yogyakarta. Sementara itu di Bali di Denpasar dan di Sulawesi, dipilih kota Makassar.
