- Penambahan sambungan langganan (SL)
- Penigkatan kualitas pelayanan pelanggan dengan dukungan infratruktur IT yang lebih baik
- Menurunkan tingkat kehilangan air (NRW)
- Pengembangan SDM yang unggul (kompeten) dan religius (bertintegritas)
- Meningkatkan kualitas,kuantitas dan kontinyuitas air secara berkelanjutan untuk mencapai kualitas air minum pada tahun 2025
- Meningkatkan efisiensi operasional
- Penguatan kelembagaan dengan perubahan badan hukum menjadi Perseroda dan reorganisasi perusahaan agar lebih efektif dan efisien
- Mempertahankan kinerja secara keseluruhan.