RADARDEPOK.COM-PT Tirta Asasta Depok menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada masyarakat yang terdampak gangguan pengaliran, dan penurunan pendistribusian debit air pada hari Senin, 3 Maret 2025.
Gangguan ini terjadi akibat tingginya debit air sungai Ciliwung yang dipicu curah hujan yang sangat tinggi di wilayah Bogor pada Minggu, 2 Maret 2025. Kondisi ini menyebabkan terjadinya peningkatan debit air yang signifikan di Bendung Katulampa.
Pada Minggu (2/3) pukul 21:33 WIB, ketinggian air di Bendung Katulampa tercatat mencapai 220 sentimeter dengan status Siaga 1. Hal ini menyebabkan terbawanya sampah dan lumpur dalam aliran Sungai Ciliwung yang menjadi sumber air pengolahan PT Tirta Asasta Depok.
Keadaan ini menimbulkan dampak pada pengaliran dan distribusi air ke beberapa wilayah di Kota Depok pada Senin 3 Maret 2025, yang mengakibatkan gangguan pada pelayanan air bersih kepada sejumlah wilayah pelayanan yakni di Kecamatan Beji, Cilodong, Cimanggis, Cipayung, Pancoranmas, Sukmajaya, Tapos, dan Sebagian Kecamatan Sawangan.
Baca Juga: PDAM Tirta Asasta Perluas Jaringan di Kecamatan Bojongsari Kota Depok
Direktur Utama PT Tirta Asasta Depok, M Olik Abdul Holik mengatakan, petugas tengah melakukan upaya penanganan terhadap gangguan ini, di antaranya dengan melakukan pembersihan sampah pada instalasi intake di lokasi pengolahan. Selain itu, pihaknya sudah mengupayakan pengiriman air bersih kepada masyarakat terdampak.
M Olik Abdul Holik menerangkan, permintaan bantuan air melalui mobil tangka, para pelanggan terdampak dapat menghubungi melalui 0812-5255-9000. Saat ini, pihaknya sedang berkoordinasi dengan instansi terkait untuk mempercepat proses pemulihan agar distribusi air dapat kembali berjalan dengan normal.
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya dan memohon kesabaran dan pengertian dari seluruh pelanggan yang terdampak, kami akan memberikan informasi lebih lanjut melalui saluran komunikasi resmi dan sosial media kami," tutur M Olik Abdul Holik.
Lebih lanjut, M Olik Abdul Holik menyadari, gangguan ini mempengaruhi beberapa wilayah di Kota Depok, terutama yang berada di kawasan aliran Sungai Ciliwung. Dilain sisi, pihaknya berkomitmen untuk meminimalkan dampak yang ditimbulkan dan segera menyelesaikan masalah ini secepatnya.
"Ke depannya, kami akan terus berusaha untuk meningkatkan layanan kami, dan akan melakukan langkah-langkah preventif agar kejadian serupa dapat diminimalkan di masa yang akan datang," tutur M Olik Abdul Holik.
Selanjutnya, kata M Olik Abdul Holik, PT Tirta Asasta Depok mengapresiasi para pelanggan yang senantiasa mengerti akan adanya kendala tersebut. Dia berjanji, untuk memperbarui segala informasi yang berkaitan dengan masalah tersebut.
"Kami menghargai kesabaran dan kerjasama masyarakat yang terdampak, serta akan terus memberikan update mengenai perkembangan penanganan gangguan ini,” tandas M Olik Abdul Holik. ***