DEPOK–Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Depok, kembali mengembangkan aplikasi Sistem Terintegrasi untuk Aspirasi dan Pengaduan (Sigap). Pembenahan ini demi memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Kepala Diskominfo Kota Depok, Sidik Mulyono mengatakan, pelayanan bagi warga Depok ini dengan mengembang aplikasi Sigap. Aplikasi yang dibuat Diskomindo tersebut nantinya pengaduan ditampung dan ditindaklanjuti ke organisasi perangkat daerah (OPD). “Ini bukan aplikasi pertama yang dimiliki Pemkot Depok," tutur Sidik kepada Harian Radar Depok, kemarin. Adapun layanan pengaduan yang ada, antara lain Call Center 1500664, Emergency Call 112, Twitter, Facebook, dan dapat melalui email. Dalam hal ini, pengaduan yang disampaikan melalui beberapa layanan tersebut telah ditindaklanjuti dan diselesaikan dengan baik oleh OPD terkait. Dengan begitu masyarakat dapat merasakan adanya tanggapan yang baik dari Pemerintah Kota Depok. “Semoga dengan adanya SIGAP, pelayanan pengaduan dapat lebih maksimal demi kenyamanan masyarakat di Kota Depok. Untuk sementara ini, aplikasi SIGAP akan dilakukan uji coba selama dua minggu,” ujarnya. Terpisah, Kepala Dinas Kesehatan, Noerzamanti Lies Karmawati mengatakan, pihaknya pun akan meluncurkan call center 119 untuk melayani kesehatan di Kota Depok. Call center 119 ini nantinya untuk servis kesehatan bagi masyarakat yang membutuhkan pertolongan dan aduan kesehatan. "Tapi untuk 119 sedang dipersiapkan. Sedangkan 112 sudah berjalan, " kata dia singkat. (irw)