Sekretaris Kelurahan Serua Luncurkan Program Sip Mesra, Begini Respon Wakil Walikota Depok Imam Budi Hartono

RADARDEPOK.COM – Sekretaris Kelurahan Serua, Komarudin akan melakukan aksi perubahan dalam Pendidikan dan Pelatihan Kepemimpinan Pengawas (Diklat PKP) Angkatan II (dua) Kota Depok tahun ini.

Aksi perubahan tersebut, akan memanfaatkan Whatsapp Business sebagai wadah komunikasi antara masyarakat dengan pihak kelurahan, terkait berbagai pelayanan masyarakat yang dapat digunakan, dengan label Sistem Pelayanan Masyarakat Serua (Sip Mesra). Rencananya, program tersebut akan dilaunching pada akhir Juli 2024.

Baca Juga: Beri Keamanan Ojol, Imam Budi Hartono Keluarkan Jurus Depok Menyala dan Aman : Titik PJU dan CCTV Ditambah

“Aksi perubahan yang saya buat ini berkaitan dengan pelayanan di Kelurahan Serua, mengingat pelayanan yang kami berikan selama ini kepada masyarakat itu masih berbasis manual,” tutur Sekretaris Kelurahan Serua, Komarudin, Senin (15/7).

Lebih lanjut, sambung Komarudin, Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Pemkot Depok itu sudah banyak yang menggunakan pelayanan secara daring atau online. Untuk itu, ia membuat aksi perubahan dengan membangun Sistem Pelayanan Masyarakat Serua (Sip Mesra).

Dalam program Sip Mesra tersebut, Komarudin menggunakan atau memanfaatkan Whatsapp Business, yang didalamnya terdiri dari berbagai pelayanan dari dinas terkait, sesuai dengan kepentingan warga di Serua.

Baca Juga: So Sweet, Anak Pengemudi Ojol di Depok Beri Hadiah Spesial untuk Imam Budi Hartono

“Kami akan mencantumkan alamat website pelayanan berbagai dinas terkait, sesuai dengan kebutuhan pelayanan masyarakat,” jelas Komarudin.

Sehingga, lanjut Komarudin, ketika masyarakat menghubungi Sip Mesra. Mereka akan mendapatkan alamat website untuk pelayanan kependudukan, Pajak Bumi dan Bangunan (PBB), dan masih banyak pelayanan lainnya.

“Aksi perubahan ini dibangun, karena tidak semua warga memiliki waktu untuk datang ke kelurahan. Untuk itu, program ini dibuat untuk mempermudah masyarakat untuk mendapatkan pelayanan jarak jauh,” tutur Komarudin.

Baca Juga: Warga Pondok Petir Deklarasi Dukung Imam Budi Hartono Menang Pilkada Depok

Nantinya, sambung Komarudin, warga dapat mengirim pesan langsung ke nomor tersebut, dan menyampaikan permohonan kepada pihak kelurahan, untuk mendapatkan pelayanan sesuai dengan apa yang dibutuhkan.

“Jadi, hampir semua pelayanan di dalam program SIP Mesra ini dilaksanakan secara online. Program ini, rencananya akan dilaunching pada pekan terakhir Juli ini. Diharapkan ketika program ini berjalan, tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kami semakin meningkat,” kata Komarudin.

Baca Juga: Ribuan Jamaah Fortazi Kecamatan Tapos Akan Menangkan Imam Budi Hartono di Pilkada Depok 2024

Menanggapi aksi perubahan tersebut, Wakil Walikota Depok, Imam Budi Hartono menyampaikan dukungannya, atas aksi perubahan yang akan dilakukan Komarudin selaku Sekretaris Kelurahan Serua.