Dirut RSUD Kisa, Devi Maryori menjelaskan, pihaknya kerap mendapati keluhan dari masyarakat soal pelayanan. Di mana, banyak pasien yang mengeluhkan ketika ditanya soal jaminan biaya. Padahal, hal itu dilakukan untuk proses selanjutnya yakni administrasi.
"Sebenarnya petugas itu menanyakan diawal masuk ingin pakai jaminan apa, bayar tunai, mandiri atau bansos atau JKN itu sebenarnya untuk prosedur selanjutnya yaitu administrasi, bukan untuk membeda-bedakan pelayanan," jelas Devi Maryori.
Baca Juga: RW dan Posyandu di Pangkalanjati Baru Depok Dapat 20 APAR
Namun, beber Devi Maryori, pertanyaan itu sering dianggap sebagai bentuk intimidasi atau perbedaan pelayanan.
Devi Maryori menegaskan, hal itu tidak benar adanya. Sebab, RSUD KiSA melayani warga Depok maupun luar Depok tanpa tebang pilih. Termasuk, soal jaminan kesehatan yang dimiliki.
Baca Juga: PDIP Makin Kerucutkan Bursa Bacawapres Ganjar, Puan : Kader NU Mungkin
"Tetapi, kadang-kadang orang ada yang salah kaprah dan mengira hal itu untuk membedakan pelayanan, padahal tidak. Masyarakat harus melek informasi, karena kita juga aktif dalam memberikan informasi melalui media sosial," beber Devi Maryori. ***