BSI sendiri pada akun twitternya @bankbsi_id pada Kamis 11 Mei mengunggah bahwa pihaknya masih dalam proses normalisasi.
"Assalamualaikum Kak. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya Kak, saat ini kami sedang melakukan proses normalisasi yang berdampak pada layanan BSI tidak dapat diakses untuk sementara waktu,” tulis akun @bankbsi_id. ***