Tugas Ratna Komala harus memimpin sebanyak 440 jemaah untuk memastikan kesehatan, konsumsi dan tugas terpentinya ialah menyiapkan berbagai administrasi yang dibutuhkan para jemaah.
“Tupoksi saya sebenernya lebih ke bagian administrasi, namun kadang saya juga merangkap berbagai tugas seperti memantau kesehatan jemaah, mendengarkan keluh kesah jemaah, hingga memastikan kondisi konsumsi agar bisa dapat terpenuhi,” tutur dia.
Bahkan, kata Ratna Komala, ia hanya setiap harinya hanya tidur kurang lebih satu jam saja. Diama, saatnya ia beristirahat. Ratna Komala harus bekerja menyiapkan berbagai fasilitas untuk para jemaah haji.
“Kalau dibilang tidur, saya tidak tidur, karena pekerjaan disana tidak memandang waktu,” ungkap dia.***