Ia menjelaskan pos pengaduan ini penting karena identitas korban yang tidak diketahui menjadi kendala. Luka korban meninggal sendiri ada yang luka bakar luka robek, patah, dan sebagainya.
Beruntungnya semua sidik jari korban masih utuh sehingga proses identifikasi bisa dilakukan. Namun mereka perlu data dari keluarga untuk mencocokkan ciri-ciri dan DNA yang dimiliki korban.
"Masyarakat yang ada keluarganya hilang mohon segera datang ke RSUD dengan membawa identitas yang penting soal korban atau foto gigi saat sedang senyum," ungkapnya.***